Klassiek bankieren of E-banking

E-banking wint steeds meer terrein op de markt van bankverrichtingen. Zowel in België als in Nederland zit e-banking zonder twijfel in de lift. Vandaag de dag zijn er al meer dan 9 miljoen Nederlanders die zich op het e-banking avontuur hebben geworpen en zo genieten van de tal van voordelen die e-banking met zich meebrengt. Bijna alle verrichtingen buiten cash geld storten, geld afnemen en enkele andere kleinere verrichtingen die nog een trip naar het filiaal vereisen, kunnen via e–banking opgelost worden. Geld overschrijven, rekeningen sluiten en aanmaken, bankafschriften raadplegen en afdrukken… geen banktaak is teveel als we het woord e-banking in de mond nemen. Toch moeten we de gehele positieve sfeer rondom e-banking enigszins nuanceren. Er zijn wel degelijk tal van voordelen die e-banking zeer interessant maken maar ook de nadelen van het systeem worden misschien eens best in de schijnwerpers gezet.

De nadelen van e-banking

Het waarschijnlijk grootste nadeel van e-banking is het feit dat men niet over een schriftelijk en tastbaar bewijsstuk beschikt van zijn of haar spaarrekeningen. Dit werd vooral duidelijk toen eerder dit jaar de Ijslandse bank Icesave failliet werd verklaard. De bank bood zijn klanten zeer goedkope tarieven en hoge rentes aan doordat het een online bank was. De klanten hadden dus geen directe plaatselijke contactpunten maar konden al hun verrichtingen via Internet uitvoeren. Toen het echter minder ging met de bank en er enkele problematische weken aanbraken, werd de volledige site stilgelegd. De klanten konden hun gegevens niet meer bekijken en kwamen voor het eerst in aanraking met een immens nadeel van e-banking. Ze beschikten namelijk niet over een papieren afdruk van hun spaarsaldo en andere gegevens, waardoor het zeer moeilijk was om nadien te bewijzen welke bedragen zich op de spaarrekeningen bevonden. Bij klassiek bankieren zouden de klanten wel over een afschrift van hun spaarkapitaal hebben beschikt.

Daarnaast is er natuurlijk nog het veiligheidshoofdstuk dat niet onderschat mag worden. Bankieren via uw lokaal bankkantoor is en blijft, ondanks de hoge veiligheidsmaatregelen bij e-banking, het veiligst. De banken investeren immers veel meer geld om hun interne winkel netjes en vrij van hacking te houden dan om hun externe verrichtingen, zoals het geval is bij e-banking, veilig te maken. Indien een klant klacht zou neerleggen omwille van de gebrekkige veiligheid van een e-banking site wordt de bal ook zeer vaak terug gekaatst en de schuld, omwille van de slechte computerbeveiliging van de gebruiker, in de schoenen van de klant geschoven.

Papieren bankieren zal waarschijnlijk toch een stille dood sterven

Ondanks deze nadelen is het waarschijnlijk toch te laat om het e-banking verhaal definitief een halt toe te roepen. En er zijn natuurlijk ook een heleboel voordelen die in de kaart van e-banking spelen. Bovendien promoten de banken zelf ook e-banking omdat het klanten weghoudt van de bankloketten en er zo bespaard kan worden op personeel en filialen. Daarnaast worden bankieren op papier ook steeds duurder en kost het laten opsturen van bankafschriften de klanten jaarlijks heel wat euro’s.

Filed under: Uncategorized

Like this post? Subscribe to my RSS feed and get loads more!